L’Autorité de régulation des
télécommunications et des postes (ARTP) va engager, dans les meilleurs
délais, un audit et un diagnostic technique des réseaux de téléphonie
mobile des opérateurs dans la région de Dakar.
‘’On
aura une équipe qui va sillonner les grands axes, les quartiers, avec
des tests dans les bâtiments administratifs et institutionnels, pour
essayer de voir la couverture de la téléphonie mobile’’, a annoncé à
l’APS le chef de division chargé de la connectivité et du trafic de
l'ARTP, Seyni Malang Fati.
''L’objectif est de voir si les usagers n’ont pas de problèmes avec la
qualité du réseau pour appeler, tenir une conversation correctement sans
coupure. Ces tests vont durer trois semaines dans la région de
Dakar'', a précisé M. Fati, dans un entretien avec l'APS.
Il a souligné qu'à la fin, un rapport sera commis à l’intention des
opérateurs pour mettre le doigt sur ce qui ne fonctionne pas, les zones
où il y a des difficultés pour avoir le réseau.
''L’ARTP attend des opérateurs, après cet audit, une proposition de
plan, pour améliorer la qualité de services. C’est au mois d’octobre ou
novembre qu’une campagne de ce même type sera menée au niveau national,
pour mesurer la couverture réelle des opérateurs'', a-t-il dit.
L’ARTP a engagé un plan d’actions d’un mois (25 juin-25 juillet), avec
la mise en place d’un numéro vert, pour un meilleur traitement des
plaintes des consommateurs auprès des opérateurs, et une amélioration de
la qualité des services offerts.
ADL/AD/DND
5 Commentaires
Suggestion!
En Juin, 2012 (12:34 PM)Consommateur Excédé
En Juin, 2012 (13:17 PM)Cols
En Juin, 2012 (15:24 PM)Artp
En Juin, 2012 (19:24 PM)Senelec PlutÔt !
En Juin, 2012 (11:06 AM)Participer à la Discussion