Mis en service, il y a quelques années, pour simplifier la vie des Sénégalais, le système Woyofal est devenu, selon certains consommateurs, subitement plus coûteux. Pointée du doigt, la Senelec dit ne pas être en mesure d’augmenter les tarifs, non sans fournir des explications sur les modes de facturation.
« Avec 7000 F Cfa, j’arrivais à gérer presque un mois de consommation. Je ne dispose que de quelques lampes, d’un congélateur dernier cri et d’un ventilateur, qui ne fonctionne que la nuit. Maintenant, avec la même somme, je n’y parviens plus». Telle est la complainte de Fatoumata Tall, fonctionnaire, qui vit avec ses deux enfants à Hann Maristes. Son voisin, Abdou, abonde dans le même sens, regrettant même avoir échangé son compteur classique avec un compteur Woyofal. Et pour cause : « Je dépense presque trois fois plus maintenant avec le système Woyofal, c’est devenu un véritable calvaire ».
Depuis quelques semaines, certains Sénégalais dénoncent, notamment sur les réseaux sociaux, une supposée augmentation du prix de l’électricité, particulièrement sur le système Woyofal. En effet, beaucoup d’entre eux disent avoir remarqué des changements sur les chiffres à chaque fois qu’ils achètent du crédit Woyofal ou après l’achat, que le crédit s’épuise plus tôt que d’habitude. Seneweb, qui a tenté d’en savoir plus, a mené sa petite enquête.
Il faut s'interroger sur le rôle des associations consuméristes au Sénégal.
— SarakheNdiaye (@NdiayeSarakhe) July 19, 2023
Depuis Décembre,une augmentation entre 30 et 40% a été effectuée sur le prix du Woyofal en catimini.
Comme c'était la période de fraîcheur,cela ne se remarquait pas trop mais avec la canicule,on trinque. pic.twitter.com/eLvqzvbyFQ
«La Banque mondiale a tordu le bras au Gouvernement »On a pas besoin de "Saviez-vous". Le Woyofal est devenu insupportable https://t.co/ISZwHlTA2L
— DiopWeb ???????? (@diopweb) July 19, 2023
Interpellée sur la question, à l’Association des consommateurs du Sénégal (Ascosen), l’on « confirme » cette hausse, précisant, toutefois, que celle-ci ne date pas d’aujourd’hui. D’après son vice-président, Momath Cissé, « c’est la Banque mondiale qui a tordu le bras au Gouvernement sénégalais. C’est pourquoi, il y a eu cette hausse sur le système Woyofal, depuis janvier dernier ». Il ajoute, en outre, que « les clients de la couche sociale achètent le kilowattheure à environ 91 F Cfa, tandis que pour les consommateurs des autres tranches, le kilowattheure revient à 112 F Cfa ».
Du côté de la Société Nationale d’électricité (SENELEC), l’on apporte des précisions. En effet, contacté par Seneweb, le responsable du département relation clientèle et innovation à la direction commerciale de Senelec a, d’emblée, précisé que celle-ci évolue dans un secteur régulé. Frédéric Bassène a, ainsi, souligné que « les tarifs appliqués par Senelec sont du ressort de la Commission des régulations du secteur de l’énergie ». Et selon lui «la dernière modification de ces tarifs a été arrêtée le 1er janvier 2023 par la décision numéro 2022/54 avec une augmentation de 16% ».
Pour rappel, face à la presse, le 9 janvier dernier, le président de la Commission de régulation du secteur de l’énergie (Crse), Ibrahima Amadou Sarr, a déclaré que « le gouvernement, lors des indexations intervenues au cours de la période tarifaire 2020-2022, a régulièrement demandé à la commission de maintenir les tarifs en vigueur et a pris la décision de compenser l’intégralité des manques à gagner de Senelec ». Ainsi, « les compensations de Senelec se sont établies à 62 milliards 700 millions F Cfa en 2020, 153 milliards 700 millions F Cfa en 2021 et 236 milliards 400 F Cfa en 2022, soit un montant total de 454 milliards 700 millions F Cfa sur la période tarifaire 2020-2022 », avait-il fait savoir, informant que pour l’année 2023, le gouvernement a décidé de réduire pour environ 100 milliards F Cfa le montant de la compensation tarifaire à verser à Senelec.
Toutefois, à en croire, Frédéric Basséne, « cette hausse ne concerne en aucune manière les clients de la première tranche (ceux qui consomment au maximum jusqu’à 150 KWH, le mois) ».
Modes de facturation
Allant plus loin dans ses explications, notre interlocuteur relève qu’il y a plusieurs phénomènes qu’il faut tenir en compte à savoir le mode facturation du Woyofal, notamment le timbre si le client effectue une transaction en espèce qui est supérieur à 100 000 F Cfa, ensuite certains clients auront des dettes, c’est-à-dire ils vont devoir une certaine somme d’argent à Senelec et qui est retranché à chaque achat. « Il y a la redevance, qui est un montant fixe de 429 F Cfa pour la majeure partie des clients et qui est payée une fois dans le mois lors du premier achat », a-t-il indiqué.
Et d’ajouter : « Ensuite, vient la taxe communale (TCO) qui est un pourcentage prélevé à chaque achat de 2,5 et qui équivaut à 2,5%, en dernier il y a la TVA qui impacte uniquement les clients qui vont se retrouver dans la troisième tranche (ceux qui consomment plus de 250 Kwh dans le mois) ».
Par conséquent, selon le responsable du département relation clientèle et innovations à la direction commerciale de Senelec, « un client, qui réalise plusieurs achats dans le mois à un moment donné, il navigue de la première tranche vers la deuxième tranche (ceux qui consomment au maximum jusqu’à 250 KWH, le mois), et de celle-ci vers la troisième tranche, étant donné que le prix du Kilowattheure évolue en fonction de la tranche ».
M. Bassène a, par ailleurs, recommandé aux consommateurs de débrancher les appareils énergivores lorsqu’ils ne s’en servent plus. Car, a-t-il tenu à rappeler, « nous sommes entrés dans une période de forte chaleur et les consommations en énergie ont tendance à augmenter ».Le saviez-vous ?
— SENELEC L'officiel (@Senelecofficiel) July 19, 2023
NB: la puissance des appareils varie selon le modèle.#electricite #woyofal #senelec pic.twitter.com/AFE5uTJ52H
36 Commentaires
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Ce n'est pas une hausse de prix mais plutôt une anarque. On appauvrit la population sans que les personnes ne le sachent. On fustige les pratiques des societes de telecommunication sur la consommation des donnees internet mais ce qui se passe avec leau et l'electricite est ahurissant. J'ai pitie des pauvres. Ce sont des pratiques pareil qui cree un sentiment d'injustice car l'electricite et leau ce sont des minimum vitaux que doivent pouvoir supporter les plus pauvres. Mais pouvoir consommer lelectricite et leau a sa guise est devenu un luxe seule les riches peuvent se le permettre. C'est vraiment dommages.
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En Juillet, 2023 (10:59 AM)-
Tope l'en Banque Mondiale ils ont fichu en l'air l'école l'université la santé et vous les écoutez encore?
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En Juillet, 2023 (11:09 AM)Reply_author
En Juillet, 2023 (12:16 PM)Des tentions qui existaient jadis avec les pénuries d'eau intempestives qui nous créaient beaucoup de soucis et empoisonnées notre vie au quotidien, ce sont subitement réveillées et réapparues de nouveau avec le système WOYOFAL qui nous empêche de dormir. Le matin on regarde le compteur et le soir au retour on fait la même chose, on éteint ceci cela des va et viens en en plus finir etc, on ouvre les fenêtres et reprend le fameux moustiquaire, notre frigo nous sert pratiquement de meuble parce qu'on évite d'acheter en quantité des denrées qui sont périssables sans congélation à dire vrai le WOYOFAL a diminuer la qualité de notre vie. Au Sénégal L'EAU, L'ÉLECTRICITÉ et L'INTERNET qui sont des commodités des produits et services d'accès universel de première nécessité indispensables à la vie moderne sont devenus des produits et services de luxe hors de portée des populations en quantité et en qualité. L'eau et l'électricité sont très rationnées pour consommer le minimum et pouvoir s'en sortir avec la facturation, et l'internet le plus lent du monde avec des tarifs les plus chers très exorbitants l'abonnement est partagé avec ses voisins dans le voisinage où tout le monde rame au ralenti pour pouvoir par cotisation le payer mais avec le soucis d'une descente policière actionnée par l'opérateur qui envoie la police pour traquer ce genre de pratiques de partage d'abonnement fixe, un acte abusif et illégal qui viole la liberté de l'individu ar disposer librement de son bien et services privés comme bon le semble. Voilà une photographie du quotidien des Sénégalais en ce JUILLET DE 2023.
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Au Sénégal les fournisseurs des services de l'internet, l'eau et l'électricité des sociétés qui sont dans la médiocrité nous traitent comme des vaches à lait et nous rendent misérables, ils veulent tout de nous avec le minimum possible en qualité et en quantité qu'ils nous fournissent. Des sociétés derrière qui se cachent des Salauds corrompus.
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En Juillet, 2023 (13:02 PM)-
Tout cela était prévisible dés lors que depuis les privations des services publiques de l'eau, l'électricité, et du téléphone, seul celui du téléphone s'en sortait par ses pratiques de tarifs abusifs avec un qualité de service au minimum sans nul pareil au monde en médiocrité, les autres ont voulu rester social avec des tarifs minimum possible, malgré la renationalisation du senelec de l'hydroquebec pour concerver son caractère social, l'exemple du laisser faire dans la téléphonie au détriment des populations qui au vue et au su de tous engrange des centaines de milliards de bénéfices sans que l'état ne dit rien, dés lors il était prévisible que les autres sociétés de services de base comme l'eau et l'électricité allaient elles aussi trouver le moyen de s'engager sur ce terrain de l'exploitation abusive des populations. En réalité par intermédiaire transposé c'est une organisation de mafieux privés qui se cache derrière ces sociétés publiques ou semi-publiques qui font de la sous traitance avec elles qui déterminent les politiques de tarification pour récolter d'énormes bénéfices.
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En Juillet, 2023 (14:24 PM)-
Ce journaliste est foncièrement malhonnête
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En Juillet, 2023 (15:43 PM)A la limite manipulateur.
Des tournures compliquées pour
brouiller des gens plus intelligents que lui
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SOYONS SÉRIEUX
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En Juillet, 2023 (20:07 PM)Comment comprendre que le Senelec qui installe des unités de production achete du fuel construit un réseau de distribution en fil de cuivre, vous installe des compteurs et organise la gestion commerciale avec tous ses charges salariales etc soit plus bon marché en KWH que le PASS INTERNET ou le MEGABITS par seconde du débit de la fibre optique (10 Mbps à 14900franc) d'un réseau de communication internet alors le WORLD WIDE WEB est un réseau gratuit dont on ne paye que l'usage des infrastructures d'accès et la gestion du réseau local interne pour y accéder, un réseau offert par le génie américain. Un réseau en fibre optique qui demande moins d'entretien avec seulement la lumière du laser qui transporte les signaux de données en binaire dans un fil de verre protégé enterré sous terre avec la résistance que l'on connait du verre pur face aux attaques des alléas et éléments de la nature. Les Sénégalais puissent qu'ils ont accepté de payer l'internet à ces prix d'or devraient aussi accepter de payer le prix du KHW de la SENELEC qui les appartiennent à 100% à ce même prix de sacrifice. L'occasion de vous rappeler les tarifications usuriers de l'internet j'ai sont en faite un pillage organisé sur les populations du Sénégal
Anonyme
En Juillet, 2023 (10:49 AM)Arrêtez de raconter des histoires
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En tout cas, comme souligné dans le texte, le kW pour la première tranche n'a jamais atteint 100F
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En Juillet, 2023 (11:37 AM)-
Trop,c'est trop. Une comparaison s'impose.
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En Juillet, 2023 (12:26 PM)Sénégal: Tranche sociale ... 91 f cfa le kWh. Côte d'Ivoire ... 36 f cfa le kwh
2ème tranche Sénégal ... 112 f cfa le kWh ; côté d'ivoire ... 62 f cfa ht le kwh
3ème étanche Sénégal ... 180 f cfa le kWh. Pas de 3ème tranche en Côte d'Ivoire.
Comment être compétitif avec de tels prix.
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En Juillet, 2023 (12:27 PM)Alors y'a juste un an si je regarde toujours avec les achat en wave , ça ne dépasser pas 93 fr
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Woyofal de Macky Sall pour faciliter la vie, un pas vers une gestion énergétique meilleure.
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En Juillet, 2023 (15:15 PM)-
Certaines familles satisfaites avec Woyofal, ça les aide à contrôler la consommation.
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En Juillet, 2023 (15:15 PM)-
Senelec s'explique pour rassurer les consommateurs, efforts de Macky pour la transparence.
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En Juillet, 2023 (15:15 PM)-
Macky a mis en place le Woyofal pour améliorer la qualité de vie, témoignages positifs.
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En Juillet, 2023 (15:15 PM)-
Grâce à Macky Sall, Woyofal permet une meilleure gestion du budget énergétique.
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En Juillet, 2023 (15:15 PM)-
Le Woyofal reflète l'engagement de Macky envers le bien-être des citoyens.
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En Juillet, 2023 (15:15 PM)-
Sous Macky Sall, des solutions trouvées pour contrer la vie chère en électricité.
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En Juillet, 2023 (15:15 PM)-
Woyofal, un projet qui montre que Macky cherche à simplifier la vie des Sénégalais.
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En Juillet, 2023 (15:15 PM)Anonyme
En Juillet, 2023 (10:57 AM)Adi
En Juillet, 2023 (11:28 AM)-
Presque 200 fr le Kw. Mortel!
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En Juillet, 2023 (11:35 AM)Système
En Juillet, 2023 (11:43 AM)Cheikh
En Juillet, 2023 (11:45 AM)Yes poor Sir.
Ndiaye
En Juillet, 2023 (12:10 PM)Question
En Juillet, 2023 (12:14 PM)Est ce que voler un voleur qui vous vole c'est du vole ?
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Bonjour mon compteur classique, avant, je payais par bimestre au maximum 25000f CFA pour un téléviseur, un regrigérateur, un ventilo et 7 lampes. Maintenenant , avec les mêmes appareils, je paie paye 20000f CFA par mois. Nous avons aucun moyen de contrôle, de vérification, aucune information!
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En Juillet, 2023 (12:29 PM)Remarque
En Juillet, 2023 (12:38 PM)Orange money et Wave sont des distributeurs ou revendeurs, ils y gagnent quelque chose.
Ndiaye
En Juillet, 2023 (12:38 PM)En tout cas c'est tout sauf du woyafal .
Ablo
En Juillet, 2023 (13:17 PM)Tourem
En Juillet, 2023 (13:51 PM)-
bizarrement pour 10000 dés fois c'est 102w dès fois c'est 87w
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En Juillet, 2023 (14:00 PM)Ndiaye Preuve
En Juillet, 2023 (13:59 PM)Lazarus
En Juillet, 2023 (14:11 PM)-
Ce type nous a longuement roulés dans la farine. Ol est dû côté du gouvernement. Un moment, ol travaillait à la présidence. Un mons l'a écrasé in jour à la télé, l'accusant de gagner des marchés. En tout cas, en tant que consommateur, je ne lui fais pas confiance et il ne me représente pas.
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En Juillet, 2023 (16:26 PM)Anonyme
En Juillet, 2023 (14:40 PM)Le prix du petrole baisse, mais l'électricité est la chere de la region
Ensuite 7500 pour 47kw
Puis 7500 pour 42kw
Enfin 7500 pour 32 kw
Arounna Diallo
En Juillet, 2023 (15:27 PM)Zapp
En Juillet, 2023 (15:46 PM)ajoutez-le sur le texte WhatsApp : +212711099960
Zapp
En Juillet, 2023 (16:07 PM)Cheikh
En Juillet, 2023 (17:53 PM)-
L'association des consommateurs ne sert à rien
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En Juillet, 2023 (20:53 PM)Woyafoul
En Juillet, 2023 (22:01 PM)Fall
En Juillet, 2023 (14:00 PM)Modou
En Juillet, 2023 (14:03 PM)Zion
En Juillet, 2023 (10:39 AM)Participer à la Discussion