Dans un communiqué, publié ce mardi 11 avril, la Sonatel a réaffirmé son engagement à rendre le wifi accessible à un maximum de Sénégalais tout en offrant une connectivité de qualité à sa clientèle. L’opérateur sénégalais informe avoir réduit de moitié les prix d'accès à Internet depuis 2016.
La Sonatel de préciser son appui durant la crise Covid (2020-2021) afin de permettre aux Sénégalais de continuer de vaquer à leurs activités (télé-école, télétravail, etc.). Et, pour s’adapter aux nouveaux usages, l’opérateur a lancé de nouvelles offres Flybox, conçues pour une transition vers la fibre optique, avec un prix du Giga « le moins cher du marché et fortement subventionné ». « De plus, la pandémie avait ralenti la capacité de déploiement de la fibre optique, rendant encore plus pertinente ces offres », dit le communiqué.
La Sonatel ajoute : « Les offres Flybox, représentant moins de 1% des abonnés, consomment aujourd’hui 32% de la capacité data 4G, créant une surcharge du réseau 4G qui impacte l'expérience client. Il est nécessaire de transférer les nouveaux usages post covid vers les technologies filaires (ADSL, fibre), seules capables de supporter ces besoins très haut débit au travail ou à domicile où nous notons 6 à 8 usagers derrière chaque accès ».
Le communiqué précise qu’en 2022, la Sonatel a retrouvé pleinement ses capacités de déploiement de la Fibre et a intensifié le plan de déploiement de la fibre optique visant à atteindre 500.000 prises disponibles en 2023. « L'offre Fibre Xeweul, lancée en août 2022, propose une connexion illimitée à 14.900 F par mois, soit une baisse de 10.000 F sur la redevance mensuelle, rendant la fibre accessible à davantage de Sénégalais. En privilégiant les zones de vie où il y a une forte présence de clients Flybox, plus de 50.000 ont déjà migré vers cette offre ».
« Sonatel a également ajusté les tarifs des offres Flybox, avec une baisse des tarifs de la gamme en mobilité et une hausse des volumes data sans changement de prix. Elles ont été revues avec une baisse du prix d'accès et des volumes ajustés. Pour les clients professionnels, des ajustements similaires ont été opérés. Après ces ajustements, les offres Flybox de Sonatel demeurent les moins chères du marché », renseigne le communiqué.
La Sonatel a rencontré les associations de consommateurs ce 6 avril pour donner suite au courrier d’information transmis avant le lancement de ces nouvelles offres. Dans la même lancée, l’opérateur a rencontré l’ARTP le même jour. « Nous nous félicitons de la qualité des échanges qui ont permis de lever certaines incompréhensions. Néanmoins, nous sommes attentifs aux préoccupations exprimées quant à l’insatisfaction d’une partie de nos clients. Une nouvelle rencontre est prévue prochainement ».
Enfin, la Sonatel s'engage à étudier la situation des clients Flybox non éligibles à la fibre optique et à l'ADSL et à répondre à leurs besoins, tout en assurant « la meilleure qualité de service » à tous ses clients. La Sonatel assure qu’elle continuera d'investir dans les technologies innovantes, telles que la 5G, pour apporter des solutions aux exigences d'un Sénégal toujours plus connecté.
13 Commentaires
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14900f accessible à tous ??? N'importe quoi !
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En Avril, 2023 (15:02 PM)Même dans un pays développé comme la France avec plus de pouvoir d'achat il y a des offres gros débit a 13000f CFA environ !
Il faut une offre internet illimité a moins de 9900f CFA et avec un bon début en upload et download !
Internet c'est démystifié c'est comme marcher sur les rues en béton ce doit être accessible mais vouloir marger a tout prix c'est dégueu ! Cherchez plutôt a innover ailleurs et facturer des services à valeur ajoutée . C'était pareil avec le fixe ! Changez !
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L'ARNAQUE EST MANIFESTE
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En Avril, 2023 (15:54 PM)COMME IL LE RECONNAÎT c'est la faible capacité de la "Bande Passante" disponible, qu'on fait subir au sénégalais, malgré que les câbles sous-marins venuent d'Europe qui servent l'Afrique et l'Amérique du Sud se croisent au large de Dakar.
En matière d'accessibilité et la qualité de l'accès au réseau mondial il n'y a qu'une chose qui compte c'est la Bande Passante c''est la ressource si elle est rare et les capacités disponibles sont faibles elle se manifeste par la faiblesse des débits des offres de connexion en fixe et la congestion du réseau.en 4G. La preuve le réseau "câble fibre optique" offre des débits ridicules à la limite humiliant de 10 Mbps ou 20 Mbps à la différence des autres où la norme est le GIGABITS avec 1Gbps ( 1000 mb), 2 Gbps (2000Mbps). Je vous invite à comparer les offres fibre sur les sites Orange.sn et Orange.fr. Je suis surpris d'entendre parler du réseau " câble cuivre l'ADSL" devenu obsolète et dépassé qui est entrain d'être démantelé partout, ne pouvant plus contenir les débits modernes que nécessite l'internet d'aujourd'hui avec le travail en cloud, les vidéos 4k etc avec ses grandes latence et le plafonnement de son débit aucun équipementier ne fabrique plus ses équipements.
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En Avril, 2023 (16:01 PM)-
l'Internet d'orange c'est le plus lent du Monde le PROBLÈME C'EST LE DÉBIT. Orange ne parle jamais de DÉBIT il l'occulte, regardez le texte. Il préfère toujours s'arrêter au nom du câble utilisé , exemple fibre optique mais ne parle jamais du contenu qu'il véhicule et de ses performances. Notre câble fibre optique offre des performances moins que le câble cuivre de l'adsl. Incroyable c'est le monde à l'envers, les autres avancent, nous ont recule en rampant. Avec orange tout est dans le jargon utilisé pour éviter l'essentiel et arnaquer les gens qui ne s'y connaissent pas.
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En Avril, 2023 (16:13 PM)-
Rien de positive ne pourra se faire pour améliorer la qualité et résoudre la congestion avant la mise en service du câble des américains "2africa" de Méta (Facebook) avec ses grandes capacités 180 Terabits en fin 2024 ou 2025. Il n'y a pas d'alternative à moins que l'état tape la main sur la table et impose Orange dorénavant la réciprocité l'équivalence en qualité des offres internet en DÉBITS en France avec le Sénégal ce qui l'obligera d'acheter en attendant des capacités additionnelles et provisoire sur les autres câbles comme MainOne des nigérians ou Equiano de Google actuellement disponibles.au large de Dakar
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En Avril, 2023 (16:33 PM)-
Le CÂBLE FIBRE OPTIQUE qui ne peut que nous délivrer des performances de connections à 10Mbps, 20Mbps ou 30Mbps au Sénégal en 2021 représente un manque de considération, un regard du pied à notre égard insultant. Ils nous prennent pour des tarés et adaptent leurs offres de services en conséquence. Orange n'osera jamais proposer de telles choses chez lui en France, c'est même inimaginable c'est une chose du révolue comme qui dirait proposer des services en masse de transport à calèche de chevaux à Paris.
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En Avril, 2023 (17:16 PM)-
Le WIFI c'est un moyen de diffusion qui dépend des qualités du routeur de l'individu. Tout ceux qui parlent de WIFI ou de fibre optique et s'en arrêtent empn matière d'abonnement ne connaissent rien de l'informatique et sont des novices, ils s'arrêtent au support de transport le contenant et non du contenu. En fibre optique c'est le débit qui fait la différence dont il faut parler. Quand quelqu'un parle de réseau DEUX CHOSES PERMETTENT D'ÉVALUER SES CONNAISSANCES : en WIFI c'est la norme WI-FI 5 (802-11ac) et WI-FI 6 (802-11ax) et en FIBRE OPTIQUE le DÉBIT en Mbps (Megabits/s) ou Gbps (Gigabits/s=1000 Mbps)
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En Avril, 2023 (00:12 AM)Day Doul
En Avril, 2023 (14:00 PM)Ki Leb Touram
En Avril, 2023 (14:16 PM)elle suce les sénégalais jusqu'au os.
Vivement la création des puces wave
Senegalais Lambda
En Avril, 2023 (14:34 PM)Lazarus
En Avril, 2023 (14:39 PM)Il faut une concurrence sérieuse, pas sudatel expresso et free mais du sérieux comme MTN, ils ont assez de cash pour faire des investissements lourds dans la durée.
Xéx Orange
En Avril, 2023 (15:37 PM)Avec le monde d'aujourd'hui les problèmes de connexion devraient être dépassé.
OUVREZ LES PORTES AUX AUTRES
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on a un larbin de la France au palais
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En Avril, 2023 (16:48 PM)Participer à la Discussion