Certains quartiers de Dakar n’en peuvent plus des factures salées de la nouvelle société d’approvisionnement en eau potable. A Pikine, comme dans certaines localités, le constat est le même.
A la cité Lobatt Fall, par exemple, le responsable de famille Cheikh Diop dénonce avec la dernière énergie cette hausse de 350 000 F sur sa dernière facture de la Sen’Eau. «Je ne comprends pas cette hausse vertigineuse», tonne-t-il dans le journal «le Soleil» de ce jour.
Cela en est de même pour son voisin Ibrahima Mbow, qui estime que ses factures ont connu hausse, passant de 28 000 à 130 000 F, alors que le volume consommé est approximativement le même. «Je vais déposer une réclamation. Mais je ne comprends pas pourquoi exiger 16 000 F pour tester le compteur», se préoccupe-t-il.
Dans cette situation, se trouvent aussi au moins cinq chefs de famille, d’après Ibrahima Mbow. «Tous refusent de croire aux raisons invoquées par les techniciens, comme les fuites d’eau. Rien ne peut justifier une augmentation de plus de 100 000 F. J’ai procédé à la vérification, je n’ai pas constaté de branchements irréguliers, ni de fuite», indique-t-il.
Tout comme les habitants de la cité Lobatt Fall, Mamadou Wone, habitant à Tally Bou Bess, témoigne de cette hausse. «La Sen’Eau m’a présenté une facture de 76 000 F. C’est le double de ce que j’avais l’habitude de payer», dit-il. Une autre restauratrice du nom de Dieynaba Sow affirme qu’elle va devoir payer 11 000 F, au lieu de 4 000 F ; le double de ce qu’elle avait l’habitude de payer.
18 Commentaires
Monsieur Plus
En Septembre, 2021 (15:37 PM)finalement le compteur était defectueux .j'ai été remboursé integralement sur mes factures suivantes.un avoir en somme.
n'hesiter pas de faire la procédure.cependant il faut constater dés 21 m3 LA FACTURE TRIPLE.
Ouest Foire
En Septembre, 2021 (16:24 PM)Escroquerie Ridicule!
-
Ne te limites pas à t'en plaindre ici seulement : lèves-toi et défends toi !!!
Répondre
+41
-0
Signalier
Permalink
{comment_ads}Fippoulène
En Septembre, 2021 (19:34 PM)Il est temps que vous ayez le courage d'entreprendre des actions concrètes lorsque vous êtes lésés, il n'ya que comme ça que vous pourrez faire cesser les injustices … Si vous vous contenter de vous lamenter sans aller plus loin il n'y a pas de raison que ça change à la prochaine facture …
Hope
En Septembre, 2021 (16:41 PM)Thiam
En Septembre, 2021 (18:14 PM)-
Comment une société qui vend de l'eau et tout le temps en difficultés pour approvisionner ses clients peut elle faire des bénéfices consistants ? Tout le temps en maintenance sur des KMS pour justifier la rupture de l'approvisionnement en eau en pleine pandémie avec sa consigne première de lavage des mains ? Quid de la conjonctivite !!! Nous avons besoin d'eau potable!!! Bon sang L'Etat doit vérifier les compteurs et la facturation de Sen eau car il y'a un souci
Répondre
+0
-0
Signalier
Permalink
{comment_ads}Reply_author
En Septembre, 2021 (20:35 PM)Le Mandingue (salt Lake City).
En Septembre, 2021 (18:33 PM)Le Mandingue.
Eau
En Septembre, 2021 (18:38 PM)-
Le problème c'est l'agent qui trouve la porte fermée ne va pas revenir. Il va écrire du n'importe quoi. Et avec l'hivernage, ces paresseux ne vont pas de mouiller ou salir leur vêtements pour faire le relevé.
Répondre
+1
-0
Signalier
Permalink
{comment_ads}Reply_author
En Septembre, 2021 (20:26 PM)-
Les associations de défense des consommateurs doivent faire l'effort de lire et analyser le cahier des charges qui dicte les relations entre la société et les clients sous le contrôle de la Sones pour que tout soit net. Les agents de Sen'Eau sont pratiquement les mêmes qui étaient à la Sde. Il faut analyser en profondeur ce qui se passe. L'etalonnage du compteur est un moyen de dénoncer une facture jugée anormale.
Répondre
+0
-0
Signalier
Permalink
{comment_ads}Reply_author
En Septembre, 2021 (22:56 PM)Lebaolbaol Tigui
En Septembre, 2021 (19:20 PM)Karim$
En Septembre, 2021 (20:10 PM)Jimi Free
En Septembre, 2021 (20:25 PM)Baba Hydro
En Septembre, 2021 (21:54 PM)Pikine Keur Massar
En Septembre, 2021 (21:57 PM)1. Ils ont sous-traites la distribution des factures a une autre entreprise et ladite entreprise peche dans la distribution des factures car il y a des clients qui ne recoivent pas de factures et par contre recoivent des bons de coupure. L'entreprise commet des fautes et le client en fait les frais car pour la Sen Eau leur client a deja recu leur facture (en fait la Sen Eau ne dispose pas de moyen de verifier cela) et ils s'empressent d'emettre des bons de coupure avec des frais bien sales.
2. Ils nous orientent vers un operateur et si l'operateur tarde a leur verser leur du. Ils emettent encore un bon de coupure. On dirait Lucky Luke.
En tout cas, le client est un esclave avec Sen Eau. La qualite du service laisse vraiment a desirer.
Mes excuses aux grammairiens puristespour les accents.
Wassalam
Deug Rek
En Septembre, 2021 (23:49 PM)Ka Talla
En Septembre, 2021 (12:33 PM)Participer à la Discussion